サービス内容 Service
よくある質問
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現金払いは出来ますか？
はい。現金・クレジットカードでお支払いが可能です。
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免責補償制度とは何ですか？
免責補償は、事故が起きた場合の「1事故免責金額」のお支払いを免除する特約です。 弊社レンタカーは全車自動車保険に加入しているため、 事故が起きた場合も保険金額の限度内で補償されます。 さらに、お客様の1事故免責金額のご負担はありません。
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ノンオペレーションチャージ（NOC・休業補償）とは何ですか？
ノンオペレーションチャージとは、万が一お客様がレンタカーをご利用中に、レンタカー会社の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車両整備の損害、シートの焦げ跡などが発生し、車両の修理・清掃が必要になった場合、その休業期間中の営業補償として下記の金額をお客様にご負担いただく制度です。 多くのレンタカー会社では、オプションとして追加いただくことが多いです。 当店では、NOC補償も基本料金に含まれていますので、リーズナブルにかつ安心してご利用いただけます。
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2ヶ月でも借りられますか？
追加でもう１か月（30日）レンタカーをご予約いただくことでご利用が可能です。長期レンタルは一度のご予約で最長30日間ですが、連続した日程で追加ご予約頂きあらかじめご連絡いただければご利用いただけるように致します。
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未成年でも借りられますか？
免許取得済みの18歳以上であれば貸出可能です。
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他社に比べて安いのはなぜですか？
弊社は中古車を中心に仕入れを安く抑えているのに加え、裏方のシステム自動化により１つの予約・貸渡の処理にかかるスタッフの負担を大幅に削減することに成功しました。その分を価格に還元し、より気軽にご利用できる価格帯にしています。
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友人とシェアして使いたいのですが可能ですか？
はい可能です。ご予約時に運転者様の情報をご登録ください。
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予約はいつから出来ますか？
web予約は予定日前日の12時まで可能です。当日利用のご予約については、お手数ですがLINEまたはお電話でお問い合わせください。
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走行距離の制限はありますか？
走行距離の制限はございません。 長期レンタルの方が、合計で２か月以上を使われるような場合には、車両点検のために一度ご来店をお願いすることがあります。
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使えるカードを教えてください。
店頭決済の場合には、以下のクレジットカードと電子マネーブランドがご利用可能です。JCB/Diners Club/Discover/Visa/Mastercard/Amex/QUICPay/iD/交通系IC
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レンタカーについて店舗に直接連絡してもいいですか？
受付は基本的にLINE承っておりますので、 お使いのLINEアプリで当店《公式》アカウントを友達追加お願いします。 LINE ID : 「@rentacarpark」
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ETCカードの貸出はありますか？
貸し出しはできません。ETCカードの貸出は、法令により禁止されています。
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予定より早く返却したいのですが、料金に変わりはありますか？
日割りの返金はございません。
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車を駅または自宅まで持ってきてほしいのですが、可能ですか？
弊社は店頭貸出、店頭返却のみとなっております。那覇空港においては、レンタカーの空港受け渡しは禁止されております。また、ホテル等ご宿泊施設への配車も現在は行っておりませんので、予めご了承ください。
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県外への遠出を予定しているのですが、可能ですか？
沖縄県外への持ち出しは、お断りさせていただきます。
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レンタカーは保険加入していますか？
貸し出しを行っているレンタカーは全車保険加入済みです。
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万が一の事故や故障の時はどうしたらいいですか？
まずは、可能な範囲で車を安全なところに移動してください。 事故の場合は、けが人の有無を確認して、けが人がいる場合は救急車をお呼びください。 その後、警察と弊社までご連絡をお願い致します。 故障の場合は、弊社までご連絡ください。 ご連絡の際には弊社レンタカーカーサービス専用のLINEまでご連絡ください。
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貸し出しまでの流れを教えてください。
当サイトより予約受付が終わりましたら、当店より送迎のご案内をメールにお送りします。
ご利用航空便の情報をご返信ください。 -
利用料金の支払いはいつですか？
当日に現地決済となっております。現金またはクレジットカードにてお支払いいただけます。
ご事情により事前決済をご希望の方はご相談ください。クレジット決済用リンクを発行致します。 -
領収書は出してもらえますか？
領収書を印刷して準備しますので事前にご希望の旨をご連絡ください。
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複数の従業員とシェアして使いたいのですが可能ですか？
はい可能です。ご予約時に運転者様の情報をご登録ください。